- Comprar en I Hope
Los usuarios pueden comprar vía internet en el sitio de I Hope Chile, www.ihope.cl, por los medios y formas establecidos las 24 horas del día, 7 días a la semana.
El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto, sus características y precio. Así mismo, todo pedido requiere la aceptación de cantidades, precios, descripciones, forma de envío y forma de pago de los productos disponibles para la venta que se soliciten por el usuario.
I Hope se compromete a expedir los productos solicitados a través de su página en internet en función de la disponibilidad de productos en stock. En caso de indisponibilidad de productos, I Hope se compromete a avisar lo más pronto posible al cliente, el pedido será cancelado y el importe correspondiente será reembolsado al usuario.
- Pago en I Hope
Los medios de pago admitidos en I Hope serán: Tarjeta de crédito, débito o transferencia electrónica.
- Seguridad de las transacciones en I Hope.
I Hope utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos en la página web www.ihope.cl como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro FLOW.
- Envío en I Hope
I Hope, hace envíos únicamente en Chile.
El coste del envío depende de la región a la cual se hace el envío. La entrega se hará a la dirección que el usuario haya indicado. Todo paquete será recepcionado con una firma del usuario o cliente.
Será responsabilidad del usuario o cliente cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el usuario o cliente no debe recibirlo, notificándolo de inmediato a I Hope por teléfono o e-mail.
- Cambios en I Hope
El usuario o consumidor, dispone de un tiempo de 30 días desde la fecha de recepción de los productos para hacer cambio del producto.
Las condiciones para el ejercicio de este cambio son las mencionadas en el siguiente párrafo, siempre y cuando se cumplan los requisitos que a continuación se indican:
Condiciones de cambio de producto:
- Los cambios deberán gestionarse a través de la página web (sección de contacto) o enviando un mail a contacto@ihope.cl
- El producto debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso, y en su embalaje original. I Hope se reserva el derecho de no admitir el cambio de los productos que no vengan en perfecto estado según lo recién señalado.
- Entendiendo como cambio aquél que corresponde a la sustitución de un artículo por otro modelo, si el producto es apto para ser objeto de cambio, I Hope procederá al mismo, cambiando el producto por el nuevo escogido.
- En caso de recepción de un cambio cuyo contenido no sea conforme a la solicitud o los productos no respeten las condiciones anteriormente mencionadas, I Hope se reserva el derecho a ejercer el cambio.
I Hope no se responsabiliza de que el producto escogido no sea tal y como se visualiza a través de la página web, debido a faltas de resolución, problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole. I Hope aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir.
I Hope actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causa tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido.
I Hope se exime de cualquier fallo técnico que por causas fortuitas o de otra índole impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet o por falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras que impidan disponer del servicio.
I Hope pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de selección, pago y envío del producto seleccionado, no obstante se exime de responsabilidad por causa que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- Reserva de derechos en I Hope
I Hope se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos. El precio de compra será el actual al momento de cerrar la operación.
I Hope se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario o cliente pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, usuario o cliente debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario o cliente.
- Servicio al cliente en I Hope
Cualquier duda o comentario, se puede enviar un email a contacto@ihope.cl
- Propiedad intelectual en I Hope
Todos los contenidos publicados en el sitio web y, en especial, los diseños, textos, logos y demás material gráfico, así como los programas informáticos, los nombres comerciales, las marcas o diseños industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de protección jurídica están cubiertos por derechos de propiedad intelectual e industrial de I Hope o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el sitio web.
En ningún caso, se entenderá que I Hope concede licencia alguna o efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de I Hope o de los titulares correspondientes. Esto no le impedirá utilizar esta página web con fines inocuos en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.
La inclusión de hiperenlaces (links) en sitios web ajenos a I Hope no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se incluya en link, ni la aceptación por parte de I Hope de sus contenidos o servicios.
- Actualidad en I Hope
I Hope se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones y términos de uso de esta página. Cualquier modificación de los mismos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página.
- Contenido en I Hope
I Hope realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en esta página. I Hope no garantiza, ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos que pudieran aparecer en esta página. Las informaciones, contenidos y datos de cualquier clase en las páginas de éste web site o sus campañas promocionales se revisan antes de su publicación, sin embargo, no es posible garantizar que se encuentren absolutamente libres de erratas, errores mecanográficos, defectos de composición y problemas equivalentes, por lo que I Hope recomienda a los usuarios que estén atentos a las posibles actualizaciones o rectificaciones que el web site incorpore, que confirmen los datos que resulten de interés esencial para ellos a través de los cauces de comunicación personal, telefónica o por mail que se proporcionan en estas mismas páginas y en los medios de comunicación y que en ningún caso adopten decisiones basadas única o especialmente en la información del web site o de las campañas promocionales publicadas en esta página o de terceros.
- Errores tipográficos en I Hope
Todas la información publicada por I Hope en cualquier soporte publicitario, propio o de terceros, especialmente los referentes a banners, comunicaciones electrónicas por e-mail, o cualquier otro, y que contengan algún error tipográfico ya sea involuntario o por manipulación de terceros, carecen de todo valor, y en caso de duda se recomienda que los usuarios confirmen los datos a través de canales personales de I Hope como el mail o teléfono.
- Navegación, acceso y seguridad en I Hope
El acceso y navegación en esta página supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.
I Hope realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.
Esta página ha sido diseñada para soportar nuestros navegadores, por lo que, I Hope no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñada la página.
I Hope utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de este web site. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro Flow.
